尊敬的管道天然气用户：
您好！为进一步优化燃气客服系统功能，我公司计划对现有客服系统进行升级切换，线上线下业务将临时暂停办理，请您提前充值缴费。具体安排通知如下：
一、线上业务暂停服务时间：2025年9月16日晚上22：00至9月18日上午08:00，微网厅全业务（例如物联表充值、蓝牙充值宝充值、普表缴费、线上电子发票等业务）暂停服务。
二、各营业厅暂停服务时间：2025年9月17日中午 12:00 至9月18日上午08:00，各营业厅全业务（如凤凰路营业厅、大元营业厅、政务中心服务窗口等）暂停办理。
三、重要温馨提示
1. 提前核查用气情况：请您尽快查询家中燃气表具燃气余额或余量，如需充值缴费，请您务必在2025年9月16日17:00前在线上或前往营业厅进行充值缴费，避免因客服系统升级暂停服务期间无法充值导致停气，影响日常生活用气。
2. 紧急情况处理：客服系统升级服务暂停期间，如遇灶具无法正常使用等紧急用气问题，请勿慌张，可随时拨打我公司客服电话963993；如遇燃气泄漏，请拨打24小时抢险电话0898-88277564，我们将安排工作人员第一时间上门处置，保障您的用气安全。
衷心感谢您长期以来的理解、支持！由此带来的不便，敬请谅解！我们将竭诚为您服务。